生病了,就要去医院。头痛医头脚痛医脚,眼睛出了问题当然要去看眼科。面对庞大的医疗市场,眼科也成为了暴利的行业。国内除了公立医院以外,私企也疯狂发芽生长。莎普爱思、爱尔眼科、何氏眼科等,就在这种大环境下,不断地成长发芽。但是在经营的情况下,相关的医疗事故也是频频发生。尽管如此,面对IPO的诱惑,这些企业依旧前赴后继。而其中的辽宁何氏眼科医院集团股份有限公司(下称“何氏眼科”),也是其中的一员。想要冲击IPO,那么就要相应的规模和营业额利润来支撑。何氏眼科主要布局在辽宁市场,仅形成了辽宁和全国重点城市的战略布局。不管是面对基本覆盖全国大多数城市的爱尔眼科,还是覆盖17省45个城市的华厦眼科,何氏眼科偏居一隅的布局,实在太过相形见绌了。想要在这样的情况下,冲破重围获得IPO的资格,何氏眼科真的有这个资格吗?对于眼下的情况,何氏眼科只有扩大自己的经营布局,提高自己的营业利润,或许才有资格吧!而在冲击IPO的道路上,何氏眼科也危机四伏。何氏眼科在2015年,收购了8家民办非企业单位,其中有5家在当年的收支结余中,处于亏损状态。对于企业是盈利还是亏损,相关的部门是高度关注的。而在面对相关部门的询问下,何氏眼科却顾左右而言他。这很难不让人怀疑,这其中是否有猫腻存在。如果说,这种行为真的有猫腻的话,那么何氏眼科就要注意了。如何让自己的经营状态从异常恢复到正常,这就需要何氏眼科去斟酌改进。对于其中的危机存在,以及相关的排查,何氏眼科自己无法做到的话,可以请相关的危机公关团队进行检测。在收购了有5家亏损单位之后,从2018年-2020年何氏眼科的财报来看,何氏眼科的收入不断地下滑,相关的眼科保健服务,也是长期处于亏损状态。而作为何氏眼科利润大头的手术业务,竟然也包含其中。这种经营下滑的危机,何氏眼科难道就没有注意到吗?再者说医疗企业,除了相关的盈利业务,也不能抛开对于研发的放弃。据相关的调查数据显示,何氏眼科在2018-2020年三年间的研发费用,仅为216万元、161万元、160万元,该费用仅占当年何氏眼科营收比例的0.35%、0.22%、0.19%。如此不重视研发,何氏眼科靠什么能力和其他对手竞争?经营数据已经是非常严重的问题,搞不好就会产生巨大的危机,进而影响到何氏眼科。更别说,何氏眼科还深陷医疗纠纷之中。何氏眼科存在多起医疗纠纷,相关的调解目前尚无进展。同时,何氏眼科也曾因未经许可开展医疗美容科诊疗活动及不合理诊疗,被有关部门警告罚款(详情见下图)。面对如此多的危机,又是“疾病缠身”的何氏眼科,有什么自信去冲击IPO?想要解决其中的危机,获得IPO的资格,何氏眼科需要做到的事情非常多。首先,对于何氏眼科产生的医疗纠纷,尽快和相关的病人及其家属做好调解工作,努力争取病人及其家属的谅解。该做补偿的,做好补偿工作。该道歉的也要向这方面的人员道歉。并且正视自身,努力改进,保证之后尽量减少此类事情的发生。不推脱,勇于承担,良好的形象就能很快树立起来。其次,面对相关部门的询问,也要解释澄清,不能隐瞒。同时,也要对看好何氏眼科的投资者,做好相关的说明。增加投资者对何氏眼科信任,防止因为解释不清,造成双方的信任危机。经营上,也要尽快改善,剪除或改进相关的亏损部门,扭转亏损的局面。这对于何氏眼科,想要获得IPO资格,也是至关重要的一点。而对于此次的何氏眼科的危机来看,何氏眼科的危机意识尤为淡薄,没有相关的危机公关意识。在这一点上,何氏眼科应该尽快成立自己的危机公关团队,提前做好危机预防。防止因为危机产生之后,没有相应的方案来解决危机。
何氏眼科医学院(何氏眼科总院)
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