淘宝是客流量非常大的地方所以专业做黑灰产的骗子们也盯上了这里可是由于淘宝自身运营模式对咨询服务兼容度不高反而导致了现在劣币驱逐良币的结果真正的从业者们反而只能对淘宝避而远之
淘宝大部分做算命的商家最初都是做黑产或者灰产起家的熟悉IT技术淘宝运营和客户心理对互联网赚钱的模式十分敏感他们在2010年以后有组织的进入了这块有着巨大利益的市场后是把整个市场拖下水的最大黑手
早期在淘宝上开算命的店铺是非常暴利的建站成本低毫无监管只要熟悉流量规则后客户根本不是问题
严格来说这些人做的所谓算命算卦的确是收
智商税
的主要利用的还是
中西结合的心理学话术
只要研发出一整套话术体系再加上对平台规则的熟悉以及对想退款的客户进行恐吓我的文章评论区和我的私信中经常有朋友问我在淘宝算卦算命后想退款却被恐吓怎么办基本上就可以在淘宝躺赚了
下面是一位朋友发给我的之前她在淘宝算命的结果
通篇都是
利用冷读术的心理话术再加上一些错漏百出的术语外行看起来高深莫测其实都是一堆错误的废话而且如果只是单纯的废话也就罢了关键是里面还有一些错误信息会对人形成误导比如图片里说的2022年8月前出现缘份尽量避免这种话简直就太缺德了
大家一眼看过去交易量都是成百上千全是好评但其实从你一开始选择这个平台的时候就已经掉进坑了
淘宝的问题在于三个方面
一资质问题导致真正的从业者无法进入市场
因为政策原因淘宝其实并没有算命的类目这些展示出来的产品都是放在图书项下的所以开店必须有图书经营许可证而这个证在现实中是不会有真正从事命理咨询服务的师傅去办理的下图就是淘宝一家很大的店的资质
为什么我会知道这个问题呢我自己之前曾经弄了个店铺叫挂在工艺品门类下一年过去只有一个来咨询的客户
后来有位知乎的朋友是做天猫的他准备找我合伙弄个淘宝店但是就在这里被拦住了我也嫌办理这些相关手续太麻烦就懒得折腾了不过也依然感谢他教了我很多淘宝相关知识
二真正高水平的命理师自身缺乏时间和精力经营淘宝店
真正有能力做到80以上准确度的咨询师已经可以称为高水平了这类高水平的师傅平时的工作状态是什么样呢
比如我的师父八十年代末开始就在我的家乡皖南一个县城开馆从最开始路边摆摊到后来买了商铺自己坐馆到现在三十多年了可以说整个县城和周边一些区域如果客户有算命风水的需求基本上都会第一时间想到我师父存量客户数以万计每天仅仅是存量客户的新需求和介绍来的新客户就从早到晚忙的不停了经常要写到晚上十点之后
由于线下需要和客户大量的沟通每天的喉咙几乎都是沙哑的我也给师父买过许多护嗓的药茶偶然有次去河南买到一种叫做冬凌草的很不错推荐给大家虽然已经七十五岁早就想休息了但由于大量客户都是身边的老朋友连推都推不掉而这基本应该是有比较大名气的线下师傅的常态
至于线上我从开始咨询的这一年半时间里就差不多接待了近3000位客户每天就几乎是从早到晚脑子不停手不停的状态了除了努力挤出时间一个月写一两篇文章根本没有时间去想别的事情算命并不是像一些业余爱好者那样拿到八字就想到哪里随口说到哪里的是有固定格式的其中包括了格局自身情况格局中的病以及客户需要咨询的方面一位客户从开始推算到后续问答至少在一个半小时以上长的两个小时都有而且我们这种咨询都是一次推算后续相关的问题不再单独收费的比如我师父那里经常有老客户过来坐坐聊聊这其实也都是需要花时间的
三淘宝的客户沟通机制不适合咨询服务
淘宝的客户服务体系的设计理念是用来卖商品却不是卖服务的其客户响应机制沟通界面对于咨询服务来说是很不便的
而且因为淘宝不是像这样的即时通讯平台客户关闭店铺链接后往往会顺便关闭淘宝app或者干脆就把淘宝的通知功能关掉所以淘宝的服务理念是店铺客服必须随时服务客户而这对店铺响应速度的要求就太高了如果客户进入店铺点击客服咨询后不马上响应很可能他就已经离开去找另一家更不可能隔个几天才来和客户沟通
但是这种咨询师等客户的模式虽然让客户的服务体验感得到了满足但是伤害的却是提供的服务水平
这行从业的师傅们只要真有水平的都会很忙
比如我的客户都是要排队两天或更久的不可能随时来了就安排立刻咨询的虽然大家来咨询肯定是因为出现困扰自己的事情这种排队的模式客户体验并不好但这是为了保证咨询师每天有足够的精力去思考以提供更好的咨询服务而必须做的
如果每天不限量的接待每个客户简单给个结果后就直接打发掉也不再提供后续的咨询那效率的确是会提高很多但是这样却不可能做到从每个人自身的特点出发去思考和解决问题给客户提供最佳的解决问题的策略
所以如果是咨询师自己想要去做店铺精力必然是不够的肯定要配备专职的客服人员但是做不到及时响应的店铺是没有竞争力的而如果是专业人员在运营店铺怎么能保证高水平的咨询师随时响应呢
所以
要么就根本没有咨询师要么就是找大量水平很差的咨询师来滥竽充数
但是长久之后店铺的运营者必然也是连找水平很差的咨询师也懒得了
淘宝店其实都是职业淘宝玩家们在做
这门生意按照他们的玩法就是一个
大数据赚钱游戏
先通过淘宝自身和知乎豆瓣贴吧等地方引流然后找几个客服用现成的话术发给客户这种话术一般是专门开发的通用度比较高根据客户常用的问题都可以套进去10个人最少有六七个会认为准确的认为不准的人也害怕自己算了不付钱会倒霉所以也没几个会选择退款然后再用一些方法去优化评价于是看到的就都是好评了
就这样
一门除了客服成本和流量成本外没有任何产品成本的生意就诞生了
连快递都不需要
但是
真正受到伤害的却是普通客户
花了钱不仅得不到真正有价值的建议甚至会被错误的信息所误导其中有一些决策甚至会
影响到其整个人生的走向
而这个行业的名声也被骗子搞坏了虽然自古以来这行骗子就很多但是古时候的骗子多为个体和小团伙顶多影响一个小的区域和几百几千个人与这种覆盖全国范围的现代化流水线作业相比影响力几乎可以忽略不计
而像我们这种专业咨询师但是却是做淘宝的外行既不懂怎么装修店铺也不会搞活动买流量更不会刷单和优化关键词你说怎么可能有客户呢你在搜索的前三十页根本都找不到我的店
即便是有真正的咨询师想在淘宝发展业务和这些专业商家合作后也是迟早会放弃的因为最大的问题在于出发点不同
专业咨询师希望提供优质服务以建立长久稳定的客户关系而平台商家则是希望建立标准化的服务以降低对某一个咨询师的依赖
所以真正抱着困惑的朋友们在一个不可能买到真正的服务的地方怀着侥幸去试一试看是不是骗人的结果自然是只能失望了因为他们是大数据的玩家所有的客户在他们眼里只是一条条的水鱼罢了
很多朋友都给我看过之前在淘宝的记录几乎都是用程序推出的话术而且还有不同的人在不同的店铺算命后把结果给我看居然都是一模一样的
不过大家也不用担心淘宝店铺是需要好评度所以如果你看到我的文章了直接去退款就可以了因为他们需要更多的好评所以他们的退款还是很爽快的
