师傅去七彩丹霞景区还有多远大约38公里有两条路可以走走省道或者走高速高速需要绕一点路但是会快一点10月2日张掖西二环加油站里员工张雄伟正在给过路的游客指路这也是他对路过的游客说的最多的一句话
距西二环加油站38公里处便是甘肃张掖世界丹霞地质公园38公里也是这座加油站与自然界鬼斧神工的距离
国庆与中秋相遇室外温度3的张掖把游客的热情裹在羽绒服里上午9时去西二环路加油站的路上阳光灼眼垂柳窈窕张掖用独有的西北刚与柔告诉我们张掖旅游热潮正在进行时
一起加油
从昨天开始车流量一下多了我们外面34个人都忙不过来都得67个人张雄伟今年三十出头中等个头板寸头虽然戴着口罩但眼睛弯曲的弧度将他的笑容展露了出来
张雄伟所在的西二环加油站距张掖世界丹霞地质公园仅38公里是景区附近最大的一座加油站也是张掖市为数不多的万吨级加油站而今年是张雄伟在这座加油站做旅游指路人的第五个年头
张雄伟与这座加油站的其他14位员工一起承担起了这个通向丹霞地质公园的瞭望者与消息小灵通的角色
张雄伟时不时盯着排着队的收银台时不时瞥一下窗外又起身出去帮个忙帮着错车忙碌间隙又抽空进来接受采访平日里这所张掖市万吨级加油站日车流量均在2000以上国庆第一天这个数字就翻了一番
您已加油642升共计350元张雄伟熟练迅速地将充油枪抽出来拧上油箱盖后面等待加油的车辆已排成长龙张雄伟向左挥动着胳膊示意车辆有序排队加油今年国庆假期加油站的服务客流量比日常明显增多了日常一般服务2000人次左右国庆假期以来每日可服务4000人次整整翻了一番呢
张雄伟正在为游客车加油杨轶童摄
加油不只是加油
加油等候不超过3分钟收银等候不超过2分钟卫生间全天候开放这是我们的服务承诺张雄伟所在的西二环加油站不仅24小时为游客提供加油服务还提供方便油箱针线包医疗箱修车工具油品咨询等服务由于我们离张掖西线景区比较近我们还会提供本地旅游景点咨询和票务购买服务
加油站游客咨询点杨轶童摄
你好我们需要一些热水请问这里有吗一位前来加油外国友人用蹩脚的中文向加油站工作人员求助张雄伟没太听懂便做了个喝水的手势yesyes在得到外国友人的确认之后张雄伟迅速去拿杯子接了一满杯热水递给外国友人前方景区气温较低注意多备衣服保暖张雄伟用手机翻译器将这句话翻译成英文拿给他们看谢谢张雄伟向他们用力地挥了挥手道别
我们张掖小枣皮薄肉厚无核即食一大包可以吃很久除了加油站操作员张雄伟还充当了加油站旅游咨询员的角色加油站便利店内各种枣类菌类丹霞特色明信片书签等特色产品琳琅满目游客们在加油站加油还可以享受购物优惠临泽小枣高台辣椒山丹四珍的销量都不错像这样一大包临泽小枣才不到三十多元价格也很实惠
加油站便利店内的特产区杨轶童摄
在加油站便利店门上贴着游客咨询点字样的标签店内还摆放了茶几和座椅供游客们歇脚丹霞地貌什么时候最好看张掖特色小吃有哪些往返山丹一天时间足够吗遇到各种各样的问题张雄伟和同事们也是耐心解答我觉得为游客朋友们介绍张掖是很有意思的一件事情看到张掖有更多的人关注甚至慢慢走向世界我觉得特别骄傲
在加油站的体验也是对我们张掖的体验
连霍高速张掖段张掖段省道上旅游大巴鱼贯而行而西二环加油站的车流量也逐渐增长艾师傅是从陕西宝鸡到额济纳旗旅游团的大巴司机他表示虽然相比于往年国庆黄金周游客成团量有所下降但相对于疫情以来的几个月国庆假期游客量明显增多
今年来张掖发现交通更便捷了从张掖市区到丹霞景区仅需四十分钟左右往年的双车道现在也加宽成了四车道服务区的服务质量也有改进游客们整个旅途的舒适感会大大增加
张雄伟向记者展示企业文化手册杨轶童摄
加油站服务点的门口两面鲜红的国旗迎风飘扬节日的氛围甚是浓厚为了让顾客体验到舒适服务张雄伟和加油站的其他员工们做足了功课
为了应对国庆节假日的客流量高峰加油站将每桩2把加油枪增加到4把并提前进行了应急突发情况防控演练防火防盗防爆演练一个都不能少在加油站里安全是第一位据张雄伟回忆在他工作过的这五年里加油站安全度过了每一个日夜
在这个时长八天的国庆假期里张雄伟需要在加油站值班工作六天我家到这儿开车十几分钟就到了单位有几个家远的同事尽量让他们多休几天而张雄伟不仅要每天照顾家中老人还需要照料已经怀孕六个多月的妻子谈到家庭张雄伟的笑容更深了
张雄伟向记者讲述工作趣闻杨轶童摄
张雄伟每天早晨830准时到加油站将加油站里里外外打扫地干干净净加油桩旁的柜子里放着洗干净的毛巾但凡有一点油渍我们都要把它擦干净旅客在加油站的体验也是对我们张掖的体验可马虎不得
今年7月经联合国教科文组织执行局审核全球15个地质公园获批世界地质公园张掖丹霞地质公园榜上有名成功晋级联合国教科文组织世界地质公园这也让张掖丹霞景区乃至整个张掖地区旅游发展更进一步
作为张掖旅游的一个重要窗口张掖市西二环加油站积极贯彻省内旅游设施建设和服务工作主动融入地方经济发展借助自身资源优势与地理位置优势致力于全面提升服务水平
加油站便利店在进行整装升级之后除了提供日常用品以外更多的旅游推介产品与特产被呈现出来还有各式各样的文创产品为张掖旅游宣传起到了重要作用
张掖市西二环加油站是前往丹霞国家地质公园的必经站点很多游客选择在这里作短暂停留所以这里更像是一个旅游前线的补给站是河西走廊丹霞景区的一个瞭望窗口
张掖丹霞国家地质公园程晓琳摄
采访结束时张雄伟得知我们一行将向七彩丹霞景区继续前行便马上提出将自己的车借给我们开我们再三推辞但最终坳不过他的好意开着他的车开往丹霞
上车后张雄伟细心地给我们指路并再三嘱咐我们路上注意安全车开动了张雄伟的身影和红色的加油站在后视镜中渐渐远去我们互相挥了挥手这一次张雄伟也成了我们的指路人
指导老师韩亮
文字李发平程晓琳王媛杨轶童
图片杨轶童
作者为兰州大学新闻与传播学院2020级研究生指导教师韩亮为兰州大学新闻与传播学院教授
