医药行业经过多年发展产生了很多在日常经营中具有医药行业特色的词语因地区不同业态不同公司不同对于同一事物都有一些独特的理解根据经验按照采购经营类组织机构类经营营销类商品名词类医药政策类质管类财务类其他名词类八个类别收集了152条常用行业术语并给予了相应的解释供参考
词条解释因地区公司类型等差异部分词条理解如有差异尽请谅解
采购经营类
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16首营企业
采购药品时与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业首营企业的选定应进行包括资格和质量保证能力的审核对该企业进行验证即工商部门的营业执照药品经营或生产许可证考察其是否具有法定资格考察该企业的生产或经营环境对药品生产企业要考察该企业其生产条件对经营企业要考察其经营仓储条件考察该企业的质量信誉管理水平和质量保证体系除审核有关资料外必要时应实地考察
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窜货
一般发生在各个地区之间主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域通俗上来说对于区域限制的产品拿到非本销售区去销售的行为称为串货窜货行为
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直供
是指制药企业绕过医药流通商业直接向医院药店等供应药品的模式由于制药企业砍掉了中间环节可以避免商业公司到处串货也可以控制住价格避免不同的药店销售价格不一样
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流向
从产地到销地售客观存在的最短路线最快速度最低费用的流动方向纯销只卖到顾客手里配送通过商业或总部配送至门店商品合理流向能使商品资源得到充分利用也有助于提高主体经济效益并满足社会成员的多种需要商品流向的终点通常是需求所在的消费领域包括生产消费领域和生活消费领域而商品流向的起点大多是生产领域商品流向从起点到终点所经过的行程便是商品流通领域在商品流通领域商品流向的流速流量范围等构成商品流向的内容
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铺货
说服零售商经销本企业产品的一系列过程是企业与经销商或上线经销商与下线经销商之间合作在短期内开拓市场的一种活动是市场快速启动的重要基础通俗来讲先把自己的产品投放到别人的渠道里面等到一定时间后或者一定的账期后再去收钱大都是新产品刚上市或者开拓新的领域时常用的手法
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底价供货
供货商在刨除公司各项成本和预留利润后以最低价格对下游进行出货此情况下基本不会再有返利或活动政策
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大包
厂家底价包票给代理商或商业的订立协议保证每月提货量但具体怎么销售厂家不管费用全部自己承担群体为上游是企业及科研所下游是医药公司以及挂靠这种医药公司的各类居间人医药大包是品种持有人将产品的全国总经营权转让给有市场网络资源的总代理商医药公司的行为
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独家
顾名思义独家就是唯一一家是指药品销售企业商业连锁等与生产厂家签订的独家协议约定在指定区域内一个或多个商品品种指定唯一经销商对该产品销售的权利
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买断
买断是一种经营行为是指通过货币形式从委托方得到药品的销售权和所有权有一定地域或一定时期的专属权所有权经营权这种专属权所有权经营权能够给经营者创造更高的可预见性的利益或利润医药行业买断一般是指商品批文或者商品的规格
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压货
压货就是库存压货分多种1良性压货即为应对季节性需求及重大营销活动而压货2就是单方面的过度压货如因为产品销售不理想导致的产品积压也有可能是产品销售火爆市场缺货而使部分商家囤积货物3市场较多见的就是厂家会给出返利等政策要求下游商业药店购进比日常需求明显过大的商品数量药店压货周期一般不超过90天
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进场
商品销售方为达成自己商品在指定的经营场所如药店商超上架销售的目的向经营场所发出申请的过程为达成此过程通常会支付相应的费用俗称上架费进场费条码费新品费
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过票
业务员借用或租用其他药品经营企业的药品经营许可证营业执照自行组织货源销售给药品经营使用单位后再到经营企业开具销售发票和销售清单以经营企业提供的条件经营药品简单地说就是无证经营者使用有证企业的票据进行的经营行为
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高开高返
在供应商方高于市场价格开票供货在后台进行高额返利最终补平市场价格差额
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账期
从生产商批发商向零售商供货后经双方沟通确定直至零售商付款的这段时间周期结款时间一般分为N天付款预付款货到票到付款售完结款
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结款方式
经双方沟通确定向上游供应商支付货款的方式一般包括承兑现金电汇票折账扣等
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票折
购进发票折让指购货方在收到供应商商品时按合同价格入库按合同价格进行存货的核算而供应商再开具增值税专用发票时是按扣除按合同规定的返利后的金额开具的增值税专用发票并据以作为结算金额的一种返利收入形式是指企业根据市场供需情况或针对不同的顾客在商品标价上给予的扣除商业折扣是企业最常用的促销方式之一企业为了扩大销售占领市场对于批发商往给予商业折扣采用销量越多价格越低的促销策略也就是我们通常所说的薄利多销如购买5件销售价格折扣10购买10件折扣20等其特点是折扣是在实现销售时同时发生的
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低开高收
部分控销业务为了避税高开部分增值税向下游客户协商低价开票收款高收比如感冒灵实际客户供应价9元但是经销商实际给客户开票金额5元收款按9元结算另外4元销售人员费用直接提走这种情况存在控销业务较多
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现返季返年返
是在和上下游客户在协议中一方承诺的向另一方支付返利的时间节点现返一般是指在购进商品完成是及时返利季返和年返分别实在每一季度和年度过后支付返利
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无票
就是购进或销售的环节中上游在向我供货或我向下游供货的时候没有开具正规的税票一般在监管环境不严格的地区会出现药店购进时上游供应商以较低的价格供货但不开发票的行为属于偷税漏税的违法行为
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OEM
按原单位品牌单位委托合同进行产品开发和制造用原单位商标由原单位销售或经营的合作经营生产方式俗称贴牌代加工
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首营品种
本企业首次购进的药品包括新产品新规格新剂型新包装采购首营品种应当审核药品的合法性索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核审核无误的方可采购首营品种的要求药品生产许可证或者药品经营许可证复印件相关印章随货同行单票样式药品生产质量管理规范认证证书或者药品经营质量管理规范认证证书复印件营业执照税务登记组织机构代码的证件复印件及上一年度企业年度报告公示情况开户户名开户银行及账号
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省代
省代是指省级代理批发商享有药品的省级独家代理权指零售商只能在省级代理商拿货
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省总县总地总
通常是药品生产厂家在按照地区设置的销售管理的岗位分别对应省地区区县三个行政分级的管理着
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地采
一般指由各分子公司自行与上游供应商进行谈判磋商分子公司自行采购和销售的经营方式此方式有灵活快速满足地方个性化需求的优势但是在整体政策优势比集采模式有所不如
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集采
通常指连锁药店或大型集团公司由总部的采购人员统一与上游上游商品供应商进行谈判以获取比分子公司自行谈判更有优势的价格返利等政策并实施由集团公司统一采购商品再在集团内进行商品分销或调拨的经营方式
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协议商
是指在和生产厂商协议种指定的供货渠道反之则是非协议商促成渠道内
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非协议商
一般是对应协议上的一种说法是指在和生产厂商协议制定的进货渠道之外的供货商也成渠道外
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配送商
通常是指直接向终端医院药店诊所配上商品的批发商一般会有多重身份如代理商经销商分销商生产厂家等
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分销商
通常是指在向一级代理商购进商品后再销售给配发企业的公司分销商一般只做渠道不做终端
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调拨
调拨一般指的是商品库存的调拨可以是两个仓库之间的货物相互调配也可是连锁药房旗下的各个门面之间的货物相互调配连锁药房调拨需要在公司系统开具调拨单进总部仓库系统再由总部仓库调拨单至被调拨门店调拨商品的批号必须与系统批号相符冷链商品胰导素等不允许调拨
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医药物流三方资质
药品第三方物流服务企业接受药品生产经营使用单位的委托采用现代化物流管理手段为其提供符合GSP要求的药品验收存储养护配送管理服务的活动
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SPD院内物流
院内物流管理系统是医药医疗器械行业新兴的院内集中配送业务模式通常可以将SPDSupply供应Processing加工Distribution配送简单解释为医疗物品的供应库存加工等物流管理集中管理或者外包管理方法
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委托配送
一般分为两种一种是中标药品通过订立的委托配送合同中标企业授权配送商销售代理权并有医疗机构确认在药店经营中由有些连锁药店没有配送中心或没有某些商品的配送能力通过订立的委托配送合同委托第三方具有药品运输配送资质和能力的企业进行配送的行为
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联采分送
通常指连锁药店或大型集团公司由总部的采购人员统一与上游上游商品供应商进行谈判以获取比分子公司自行谈判更有优势的价格返利等政策并由集团总部统一制定采购计划给上游供应商但是供应商将商品直接分发给各分子公司的经营模式该模式的优势是在能争取到较优的价格的同时为公司节省了在分货环节上的物流费用
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一级协议
药品销售企业和生产厂家直接签订的合作协议从厂家直接发货的合作
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二级协议
由生产厂家直接签署并指定的一级代理商给予的供货分销协议
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临时协议
一般是指在和上下有客户经营种为达成某些阶段行的目标签订较短时间的合作协议时间周期不确定天周月都有可能
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DTP药房
DTP药房是直接面向患者提供更有价值的专业服务的药房患者在医院开取处方后药房根据处方以及患者或家属指定的时间和地点送药上门并且关心和追踪患者的用药进展提供用药咨询等专业服务也被称为高值新特药直送平台
组织机构类
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院边店
通常指开设在医院周边药店由于离药店较近起主要的客户来源都是医院开放外流的或者厂家引流的客户所经营的商品以医院临床药品较多其特点是单价高毛利低客流稳定有时候也指将与医院形成某些利于关系而在医院附近开设的药店
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连锁药店
连锁药店是现今中国药品零售业的一个最重要的组成形式连锁药店是将有着共同经营理念服务规范和完整质量管理体系的单体药店在一个连锁总部的统一管理下以统一进货或授权加盟等多种方式连接起来实现统一化标准化规范化的经营管理即把独立的分散的药店联合起来形成覆盖面更广地规模进行经营
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单体店
是指药店的一种类型一般是指个体老板所经营的药店数量较少达不到或没有进行连锁申请按照一个一个单店管理经营的药店
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联盟药房
泛指经营药品的药店或药房为了采购大宗药品降级药品的采购成本而自发形成的战略合作同盟一般为松散型的自由同盟没有组织机构也没有工商备案由发起人号召集中多品种大量采购分散经营经常组织参加全国性的药品交易会同时也参与大型医药批发市场的药品采购地域性和规模性很强发起人多为行业的领军人物号召力强行业经验丰富在联盟中的信任度高谈判技巧高超自律性好多为联盟成员器重
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加盟药房
药店加盟有多种方式较常见的加盟药店一般是药店在缴纳一定的加盟费用后统一使用盟主的品牌统一形象并接受盟主一定的程度上的管理和商品供给的经营形式由于个加盟盟主的管理模式不同各种协议条件有较大差异
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医保药店办理权限资质
定点零售药店是指经统筹地区劳动保障行政部门审查并经社会保险经办机构确定的为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店持有药品经营企业许可证药品经营企业合格证和营业执照经药品监督管理部门年检合格能保证营业时间内至少有1名药师在岗营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格严格执行国家省自治区直辖市规定的药品价格政策经物价部门监督检查合格具备及时供应基本医疗保险用药24小时提供服务的能力等要求需提供药品经营企业许可证合格证和营业执照的副本药师以上药学技术人员的职称证明材料药品监督管理物价部门监督检查合格的证明材料等材料
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市场监督管理局
将工商行政管理局质量技术监督局食品药品监督管理局三个局职能合而为一开创了市场监管的新模式负责市场综合监督管理食品安全监督管理产品质量安全监督管理监督管理市场秩序等指导查处无照生产经营和相关无证生产经营规范和维护市场秩序规范市场监管行政执法等行为营造诚实守信公平竞争的市场环境
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终端
药品产品销售渠道的最末端是产品到达消费者完成交易的最终端口是商品与消费者面对面的展示和交易的场所通过这一端口和场所厂家商家将产品卖给消费者完成最终的交易进入实质性消费通过这一端口消费者买到自己需要并喜欢的产品终端是竞争最激烈的具有决定性的环节何吸引消费者的眼光和影响消费者的购买心理是终端工作关键所在终端可以是医院诊所药店等直接销售药品给消费者的机构
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商业
大型的药品批发流通企业医药批发主要负责把药品从生产者运送到终端消费者手中是医药流通市场上的主力也可以说医药商业企业是连接医药生产企业和消费终端的搬运大军是医药消费终端的纽带
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工业
是指原料采集与产品加工制造的产业或工程工业是社会分工发展的产物经过手工业机器大工业现代工业几个发展阶段医药行业所称的工作通俗来说是指生产药品的企业
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KA
生产厂家医药流通企业对大客户如大型连锁药店设立的专门的销售服务团队一般称为KA部门
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商务
通常指生产厂家对医药分销如九州通小药药设立的专门的销售独立岗位一般称为商务部
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零售
通常指生产厂家针对于零售药店诊所设立的专门的销售独立岗位一般称为零售团队
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自然人
自然人有多种形式包括通过当地工商部门的注册然后去药品监督部门申请药品经营许可证再进行药品经营自然人也有挂靠一个公司但与公司是合作性质不产生实际雇佣关系等自然人不与商品经销商生产厂家签订的劳动合同以合作的形式开展商品销售的人或团体通俗来讲称为个人代理一般来说一个自然人会和多个公司产生合作
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药品上市许可持有人
取得药品批准文号的申请人为药品上市许可持有人药品上市许可持有人自行生产药品的应当取得药品生产许可药品上市许可持有人自行经营药品的应当具备本法规定的药品经营的条件委托具备相应资质的药品生产经营企业生产经营其药品的应当与受托企业签订委托协议明确双方权利义务和责任保证受托企业的生产经营行为符合本法规定的要求
经营营销类
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远程问诊
处方药需要拿医师处方进行购买国家大力推行互联网药品流通规范发展支持药品流通企业与互联网企业加强合作推进线上线下融合发展远程问诊其实是一个软件的主要功能药房在没有医师的情况下通过富顿等平台与线上医生对接对顾客疾病所描述的症状提出诊疗意见以达到准确诊断疾病的目的
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远程审方
远程审方是门店执业药师不在岗的情况下利用现代网络技术请求专业技术的支持协助对医师的处方进行远程审核为患者提供用药指导帮助患者正确进行药物治疗并向患者提供健康保健常识提醒患者药物治疗可能引起的不良反应现在远程审方已不再被审批必须严格配有执业药师获批远程审方试点的药品零售连锁企业及相关门店可继续使用远程审方至2020年底
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审方
审核处方是指药师在日常处方调配前履行对处方进行实时审核和安全用药检查把关的专业技术服务职责的工作过程现阶段药店大多都配有富顿系统开具电子处方并审核
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控销
控制性销售的简称通过医药品种招商发布区域数量及价格限制等功能节省了医药公司传统营销的人力和物力成本从源头上降低药价降低控销品种对终端门店的批发价格从而改进医药流通市场让更多老百姓受益控销模式通常是指终端控销主要是通过控四控控制价格控制区域控制渠道控制终端来实现产品销售的模式
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商控
商业控销的简称通过驱动商业实现有效的终端覆盖通过控制终端控制价格的方式实现产品高毛利的控销方式商业覆盖终端避免厂家的人海战术带来的管理和成本难度让商业按照生产企业的意图控制价格控制终端产品实现高毛利主要是针对不同产品和与商销产品比较而言的
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控价
如有品牌侵权或者价格低于厂家限价低价乱价盗图窜货假货之类的情况就会去做控价是为了保护经营商的权益控价对品牌的影响力商品的排名及销量授权经销商的店铺经营分销的招募等都有很大的好处
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控渠道
在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患从而建立和完善高效的渠道管理体系
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临床费
药品上市后需要相关领域医生支持并提供继续研究和观察并针对合适患者进行推广应用中间所需要的费用给临床医生处方的回扣就叫临床费PMS
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统方
医院对医生用药信息量用药单据的统计医院中个人或部门为医药营销人员提供医生或部门一定时期内临床用药量信息供其发放药品回扣的行为称为商业目的统方各级卫生行政部门和各类医疗机构加强医院信息系统药品高值耗材统计功能管理要对医院信息系统中有关药品高值耗材使用等信息实行专人负责加密管理严格统方权限和审批程序未经批准不得统方严禁为商业目的统方
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做临床
临床代表首先是开发把药送往医院通过费用打通药剂主任管药院长等药品被采纳后就是上量重点沟通有处方权的医生让更多的医院开具有自己商品的处方开药给医生临床费此操作不合规让其商品上量
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DTC营销
是指直接面对消费者的营销模式它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比优势主要体现在更接近消费者更关注消费行为的研究更重视消费者生活形态的把握比如针对消费者宣传的活动内容DM单的投递会员活动疗程买赠积分兑换现金券使用产品网站以及多种广告投放宣传等都属于DTC营销
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社区活动
生产厂家药店等与社区居委洽谈后进社区进行量血压测血糖知识讲座普及家庭常用小知识等公益活动以达到增加自身品牌度提升品牌形象宣导促销活动等最终达到提升销售的目的
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端头
货架是双面货架的两端面对着店面的主要通道适合陈列一些高毛利的商品端头陈列的商品可以是单一品种商品也可以是组合商品陈列组合商品效果更佳
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堆头
为提高商品销售可对商品进行堆头陈列可分为一堆陈列堆头形象陈列堆头可以个品牌产品单独陈列也可几个品牌的组合堆头
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黄金陈列位
人的眼睛向下20度最易观看人的平均视觉是110120度可视宽度范围为15m到2m1最容易看到2最容易拿取销售频率高的商品陈列在货架的23层上
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会销
指的是会议营销通过寻找特定顾客借助于会议运用营销学的原理方法通过亲情服务和产品说明会的方式销售会议营销可以对目标顾客的锁定和开发对顾客全方位输出企业形象和产品知识以专家顾问的身份对顾客进行关怀和隐藏式销售
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POP陈列
用POP来呈现提醒消费者关注打折信息是最为有效的方式走在路上的行人都可以非常轻易地得到相关信息橱窗上的促销信息必须非常清晰明了可以通过字体大小和色彩与橱窗后丰富的内容进行区分店铺门口处的标示牌能够给消费者很好的指引吸引行人进店浏览并告诉想要入店的顾客该注意哪部分商品货架上的标牌商品的折扣或是否是新品上市的信息能够促使顾客消费等都属于POP陈列内容POP陈列可吸引顾客眼球刺激消费直接影响到商品销售的结果
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炒店
炒店是聚人气扩大门店活动的知晓度扩大用户的参与度的一种营销策略运用各种手段炒作门店达到吸引人气提升知名度的方法炒店聚焦四流三率人流转客流客流转销量流销量流转销售额类似以大型的社区活动
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有序营销控销营销
有序营销是太极集团首创的一种商品分销经营方式目标是通过归拢渠道商建立规范有序的营销体系保证各级渠道商都有钱可赚保障终端消费者能购到质优效佳的产品
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生意回顾
一般是指与上下游客户在协议期内双方共同对已产生的商品销售或其他合作项目进行盘点回顾以达成对合作成果的掌握并对未来的合作给与数据支撑和指导
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喷绘跳跳卡DM单POP
通常是指药店在日常陈列展示种为了突出某一商品促销活动等所使用的海报喷绘一般尺寸较大适用于室外橱窗和玻璃张贴跳跳卡一般插在货架上并伸出货架会造成上下跳动的情况因此俗称跳跳卡POP一般是手绘的宣传品一般也是陈列店内或货架上进行商品或促销信息宣传等DM单一般是药店在做大型促销活动时将促销活动方案印刷在A4B3等大小的纸张上的印刷物品一般会在社区菜市场等地方进行大量的投放
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慢病
不构成传染具有长期积累形成疾病形态损害的疾病总称行业性常见的慢病心脑血管疾病癌症糖尿病慢性呼吸系统等疾病其中心脑血管疾病包含高血压高血脂等
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学术
指系统专门的学问也是学习知识的一种泛指高等教育和研究是对存在物及其规律的学科化在医药行业一般是指生产厂家应经营需要将医院的知名的医生请到相应的会议厂商进行专业的学术讲座再支付期相应的酬劳的过程也指药厂为了给医生兑付药品销售的提成经常运营的一种费用支付口径
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原料控销
原料控销实际是一种行业垄断行为一般是指行业内的一些有相当实力的公司对某一种药品的生产原料进行货源控制实际就是垄断以达到对该产品在市场上销售价格的绝对控制权获取暴利的一种手段
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带金加提
通常指厂家与下游客户经协商以现金形式进行激励下游客户员工销售指定商品的奖励方式如销售某商品一盒提成2元给营业员等方式一般常见于药店
商品名词类
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连锁专供
由于连锁药店在医药行业的市场份额越来越大药品生产厂家为了迎合连锁药店高毛商品的需求满足市场各环节的利润规划指定专门的商品或规格只供货给指定的连锁药店销售的行为
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药品储存
保证患者用药安全除了了解患者的用药禁忌还应保证药品质量要保证药品质量必须合理正确严格地进行药品存放药品存放温度要求阴凉库温度020常温库温度1030冷藏库温度28湿度3575药品质量状态的色标区分绿色为合格药品红色为不合格药品黄色为质量状态不明确商品
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新特药
新药1指未曾在中国境内上市销售的药品2对已上市药品改变剂型改变给药途径增加新适应症的药品注册按照新药申请的程序申报但改变剂型但不改变给药途径以及增加新适应症的注册申请获得批准后不发给新药证书靶向制剂缓释控释制剂等特殊剂型除外特药就是特殊治疗某种疾病的药处方药为主医院为主要销售渠道新特药是新药和针对某种病特效药的合称就是新的特药的意思
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仿制药
非原创药商品名在药品成份剂量规格安全性和质量作用以及适应症上与原研药相同的一种仿制品主要对原研药的主要成分进行复制生产企业对药品没有专利权价格只有原研药的13与原创药不同点原料的纯度其余成分的添加制造工艺以上三点不同直接导致药物进入靶组织的程度和速度的不同世界上约有150种以上340多亿美元的专利药品保护期到期到期之后其他国家和制药厂即可生产仿制药我国主要以生产仿制药为主
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原研药
是原创药又叫新药商品名药专利药原创性的自主开发的新的药品由拥有药品专利权的企业进行生产的经过对成千上万种化合物层层筛选和严格的临床试验才得以获准上市需要花费10余年左右研发时间和数亿美元目前只有大型跨国制药企业才有能力研制通常医院在对于危重患者在急诊抢救时首选原研药在我国原创药主要指过了专利保护期的进口药
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特殊药品
是指国家制定法律制度实行比其他药品更加严格的管制的药品包括麻醉药品精神药品医疗用毒性药品放射性药品购买此类药品必须经药品监督部门批准除放射性药品可由医技科按有关规定进行采购管理外其它特殊管理药品的管理邮药剂科负责麻醉药品和一类精神药品应做到专人负责传用加锁专用账册专用处方专册登记并做好记录
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含麻黄碱制剂
含麻黄碱的制剂包括复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊新康泰克氨咖黄敏片速效伤风胶囊氨酚伪麻美芬片氨麻美敏片II日夜百服咛等品种专柜陈列按处方销售需身份证登记系统设置处方拦截一次最多售出不高于2盒
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临床药
是指医院正在给病人使用的药叫临床药它目前还处于实验阶段没有正式投入医药市场
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商品名通用名
药品通用名是国际非专有名称也就是说在全世界都通用比如说对乙酰氨基酚复方氨酚烷胺片商品名是药品生产厂家自己确定经药品监督管理部门核准的产品名称在一个通用名下由于生产厂家的不同可有多个商品名称如是通用名复方氨酚烷胺片人商品名有感康感叹号等
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处方药
药品分为处方药和非处方药两大类处方药凭医生处方才能购买的药品所说的甲类乙类的分法是基本医疗保险药品目录中的分类甲类目录的药品是临床治疗必需使用广泛疗效好同类药品中价格适中的药品甲类目录由国家统一制定各地不得调整甲类目录的药品所发生的费用按基本医疗保险的规定支付乙类目录的药品是可供临床治疗选择使用疗效好同类药品中比甲类目录药品价格略高的药品基本医疗保险的参保人员自付一定比例再按基本医疗保险的规定支付
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OTC甲类乙类
非处方药又称OTC药物是指经国务院药品监督管理部门批准生产不需医生处方消费者即可自行判断购买和使用的药物OTC是英文OverTheCounter的缩写在医药行业术语中特指非处方药OTC是消费者可不经过医生处方直接从药房或药店购买的药品而且是不在医疗专业人员的指导下就能安全使用的药品非处方药的主要类别饮食补充剂包括维生素矿物质皮肤用药包括皮肤保健品感冒咳嗽药止痛药胃肠病药非处方药的包装标签说明书上均有其特有标识OTC根据非处方药的安全程度又分为甲类和乙类两种非处方药的包装标签说明书上均有其特有标识OTC红色为甲类必须在药店出售绿色为乙类除药店外还可在药监部门批准的宾馆商店等商业企业中零售相对而言乙类比甲类更安全
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普药
这个中国特有名词常常出现的药品营销领域其实并没有一个标准的概念普药往往指在临床上已经广泛使用或使用多年的常规药品相对价格低廉一般不特别控制销售大众平时用的较多已不在专利保护期内竞争激烈市场上有多家企业生产或销售经营模式上基本依靠传统的商业调拨模式自然销售
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药品批准文号
药品批准文号是药品监督管理部门对特定生产企业按法定标准生产工乙和生产条件对某一药品的法律认可凭证每一个生产企业的每一个品种都有一个特定的批准文号药品生产创业必须在取得药品批准文号后方可生产药品批准文号不允许随意改变对上市后经过再评价证明疗效不确定不良反应或者其他原因危害人民健康的药品药品监督管理部门有权撤消其批准文号
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首仿
国内首仿药主要是指原研药在专利保护药品保护期结束后自国内第一家企业生产的仿制药品
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特效药
指对某种疾病有特殊疗效的药物一般在针对特殊疾病用药时使用如癌症精神类疾病
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品类
商品的分类一个小分类就代表了一种消费者的需求商品种类一个品类是指在顾客眼中一组相关联的和或可相互替代的商品和或服务从影响消费者的角度分类目标性品类常规性品类季节性品类便利性品类从零售运营角度分类销售贡献利润贡献费用贡献形象贡献
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品种
是指按某种相同特征划分的商品群体或者是指具有某种或某些共同属性和特征的商品群体商品品种的范畴是一个宏观概念反映一定商品群体的整体使用价值或社会使用价值不同的消费结构要求有不同水平的使用价值及不同的品种规格
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规格
商品规格是指物件的体积大小型号是用来识别物品的编号是可以反映商品品质的主要指标如化学成分含量纯度性能容量长短粗细等买衣服的规格指衣服的大小均码大中小码生产的成品或所使用的原材料等规定的质量标准常用在制造学和物理学中药品规格是指每一支片或其他每一个单位制剂中含有主药的重量或效价或含量的或装量是临床使用药物的重要依据
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批次
是指采购过程中为了区分不同供应商之间相同产品间微小区别的管理方式比较正规严格的生产批次的确定应是同一次投料同一条生产线同一班次生产的同种产品产品批次是指生产者依照产品标准确定的批产品数量生产批号也称为生产批次和生产日期是不同的
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出库价
是指在向下游客户销售商品是系统显示的商品最终销售的实际价格也是下游客户在进行商品入库时录入系统的进货价格
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零售价
销售企业会根据税率和规定的毛利率经营成本进货渠道等对一定商品进行定价一般也会参考周边同行业或厂家给出的指导价格等困素定出的商品销售的价格叫零售价
100
流通品种
顾名思义在医药行业中流通的品种药品保健品器械等但是在实际操作中一般是多指在药店销售渠道流通销售的药品
101
高毛
指高毛利商品一般是药店销售利润的主要来源通常在药店至少要达到40以上的毛利率的商品由于不同公司要求不同对高毛商品的定义和要求也不同
102
底价产品
一般商业药店等药品经营场所通常不可能经营较大价格幅度内不同价格水平的很多种商品为了形成自身的经营特色经营者可以经过市场调研预先整理出热销商品的价格区间应用底价定价策略在选定的较低价格区间内购置商品销售以吸引具有类似价格偏好的细分顾客群体这类产品被称为底价产品
103
蓝帽子
国家对经过食品药品监督局审批认证的保健食品的专属标志为天蓝色呈帽形业界俗称蓝帽子
104
医保品种
全称基本医疗保险药品指保证职工临床治疗必需的纳入国家基本医疗保险目录给予范围内的药品分为甲类和乙类两种可在指定的医疗机构医保药店用医保卡进行结算的商品
105
单轨
单轨制指的是只能凭医师处方才能销售的处方药主要指抗菌药物包括抗生素和磺胺类喹诺酮类抗结核抗真菌药物
106
双轨
双轨制则指也可不凭医师处方即可销售的处方药
107
药妆
功效介于药品和化妆品之间有效成分浓度次于药品也不如药品刺激医学护肤品
108
SKU
SKU是库存进出计量的单位具体可以用件盒托盘等单位SKU是物理上不可分割的最小存货单元可以根据不同的需求来设定SKU
109
SPU
StandardProductUnit标准产品单位SPU是商品信息聚合的最小单位是一组可复用易检索的标准化信息的集合该集合描述了一个产品的特性我司是指用同一批准文号的商品共用一个SPU编码
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异形规格
一般是和流程规格对应的说法是指与现有市场上销售较长销售体量较大顾客已经认可的规格不同的规格一般是为了形成市场价格差异影响顾客判断已达到保证各环节利益的行为
医药政策类
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药店分级
一类药店可经营乙类非处方药配备至少1名药师及以上职称的药学技术人员无重大质量安全事故无严重违法行为药品质量保障和药品经营符合药品监管部门规定的要求二类药店可经营非处方药处方药不包括禁止类限制类药品中药饮片配备至少1名执业药师经营范围包括中药饮片的还应配备至少1名执业中药师和1名药师及以上职称的药学技术人员三类药店可经营非处方药处方药不包括禁止类药品中药饮片配备至少2名执业药师经营范围包括中药饮片的还应配备至少1名执业中药师和2名药师及以上职称的药学技术人员实行网上集中审方的药品零售连锁企业门店可视为配有1名执业药师
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一致性评价
仿制药质量一致性评价就是仿制药必须和原研药管理一致性中间过程一致性质量标准一致性等全过程一致的高标准要求淘汰产品质量和临床药效达不到原研制剂同等水平的仿制药通俗来讲仿制药在质量与药效上需达到与原研药一致的水平并通过国家认证
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低价药
能够满足基本医疗卫生需求剂型适宜保证供应基层能够配备国民能够公平获得的药品主要特征是安全必需有效价
廉低价药是用量大使用频率高西药每日服用量的所需金额小于3元中药小于5元被国家和地方卫计部门纳入低价药目录的药品就叫低价药
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基药
也叫基本药物指的是能够满足基本医疗卫生需要剂型适宜保证供应基层能够配备国民能够公平获得的药品药品销售业内普遍是指进入国家基本用药目录的药品2018年发布了国家基本药物目录2018年版有685种其中西药417种中成药268种含民族药
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零差率
相关医疗机构医院基层医疗卫生机构药店等在销售药品时按照药品的进货价格销售不另外加价的销售行为俗称为零差率或者零差价
差比价
来源于2011年发改委发布的药品差比价规则是指药品因剂型规格或包装等不同而形成的价格之间的差额或比值同种药品不同剂型规格品应当以代表品价格为基础按照规定的药品差比价关系制定价格
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一票
生产企业开票给医院但货物则通过商业发送货物和款项的交易只在玫家和医院之家发生商业配送公司仅仅承担送货功能相当于快递公司货物的所有权没有转移到商业商业也不在流通中资金垫付就是医院与药品生产创业直接结算药品货款药品生产企业与配送企业结算配送费用
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两票制
为改变目前药品流通环节过多层层加价的问题缓解市民看病贵之痛从药厂卖到一级经销商开一次发票经销商卖到医院再开一次发票以两票替代以前七票八票减少流通环节的层层盘剥并且每个品种的一级经销商不得超过2个
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47带量采购品种
国家在为了降低药品价格用上质量更高的药品前提下举行了北京上海天津重庆4个直辖市沈阳大连广州深圳厦门成都西安7个副省级或计划单列市带量采购品种目前31个品种带量采购可以理解为大型团购明确采购量低价者中标带量采购可以通过企业间的市场化竞价起到以量换价的作用降低采购药品的价格带量采购有确定的商品数量要求方便企业安排生产和销售控制成本从而可以给出更优惠的价格47指的是带量采购试点城市
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带量采购
指医院或这药店在向上游供应商协商采购价格时会附上需要采购的商品数量并同时向不同的供应商询问同一种商品的价格以活动供应商在报价过程中形成竞争事态获取较低的进货价格的一种方式
120
药占比
药占比是作为一项地区性指标在深化医改以来被调整为用于考核具体医院的刚性指标通俗来说是指病人看病的过程中买药的花费占总花费的比例合理的医疗行为会形成合格的药占比指标
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分级诊疗
按照疾病的轻重缓急及治疗的难易程度进行分级不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗逐步实现从全科到专业化的医疗过程常见病多发病在基层医院治疗疑难病危重病在大医院治疗逐步实行基层首诊双向转诊急性慢性病分治等就医制度实现小病在基层大病到医院康复回乡镇卫生院的医格局
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DRGS疾病诊断相关分类
通过统一的疾病诊断分类定额支付标准的制定达到医疗资源利用标准化是根据病人的年龄性别住院天数临床诊断病症手术疾病严重程度合并症与并发症等因素把病人分入500600个诊断相关组然后决定应该给医院多少补偿有助于激励医院加强医疗质量管理迫使医院为获得利润主动降低成本缩短住院天数减少诱导性医疗费用支付有利于费用控制
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医院分级3个级别十等
国家根据医院规模科研方向人才技术力量医疗硬件设备等对医院资质评定指标全国统一不分医院背景所有性质等按照医院分级管理标准医院经过评审确定为三级每级再划分为甲乙丙三等其中三级医院增设特等级别因此医院共分三级十等一级医院是直接为社区提供医疗预防康复保健综合服务的基层医院是初级卫生保健机构二级医院是跨几个社区提供医疗卫生服务的地区性医院是地区性医疗预防的技术中心三级医院是跨地区省市以及向全国范围提供医疗卫生服务的医院是具有全面医疗教学科研能力的医疗预防技术中心
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处方外流
在医保控费零加成控制药占比等因素的驱动下主要为慢性病用药新特药肿瘤药为主的药品实行医药分家破除以药养医机制拿处方在开具处方之外的渠道购买
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跑方
医生开了处方药但病人没有去取药但医生按开的处方量统计数量
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医改
为有效减轻居民就医费用负担切实缓解看病难看病贵国家陆续出台的相关深化医药卫生体制改革的各种法规制度方案如两票制药店分级医疗机构分级诊疗等
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医药分家
是我国解决以药养医的医疗体制的一项重大措施是切断医疗机构和药品营销之间的直接经济利益联系医药分开并非单纯是门诊药房从医院剥离的物理概念其本质在于彻底切断医院医生开方和药品销售之间的直接利益关系
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药房托管
由于医药分家必然涉及产权而医院的产权模糊多个主管部门对医院有控制权若强行推进医院产权改革必然牵连多方利益阻力较大在医药分开进退两难时药房托管随之产生因绕不开药房的法人产权不变医院只将使用权和经营权转移给托管公司这一核心原因药房托管后由于药房的所有权和药事管理权仍归医疗机构医疗机构仍然会利用其垄断的市场地位要求托管企业缴纳高额的租金管理费或返利继续变相甚至变本加厉地以药养医药房托管并没有真正切断医院与药品营销之间的利益关系等原因并未实现目标解决以药养医的问题切断医疗机构和药品营销之间的直接经济利益联系医院将药房托管给医药企业之后托管企业将获得药品的采购权为了利益最大化托管企业很可能忽视用药安全等从而杜绝大处方和医药回扣等问题故湖北省卫计委明确表示全面禁止药房托管
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大病医保
大病医保是在城乡居民发生规定的大病时对高额的医疗费用给予一定报销的制度它建立在基本医疗保险制度的基础之上参保人员可在基本医保报销后对因患大病发生的高额医疗费进行二次报销目的是解决群众反映强烈的因病致贫因病返贫问题使大部分人不会因为疾病陷入经济困境它的保障对象为城镇居民医保新农合的参保人大病保险不需要花钱买而是政府从医保基金划出一定比例或额度向商业保险机构购买大病保险大病的界定根据城市地区来明确病种具体报销比例由当地政府确定实际报销比例不低于50原则上医疗费用越高报销比例就越高最终实际报销水平可高达95很多省市的大病报销不设封顶线没有最高支付限额限制
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二次议价
是指医疗机构在省级药物招标结果的基础上对中标药品进入医院采购之列时进行再一次杀价即由目前普遍认为的暗扣变明扣二次议价只对国产药品有降价效果对进口和合资药品降价效果微乎其微这主要是因为政府对外资合资药品给予了多项保护政策使其享受了超国民待遇
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招标采购
采购方作为招标方医药行业一般指政府招标办医院等机构事先提出采购的条件和要求邀请众多企业参加投标然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象并与提出最有利条件的投标方签订协议的过程通俗来讲政府相关部门发起医药商品的采购项目单个或多个品种由多个厂家进行报价竞标
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中标
在药品招标采购过程中由招标相关部门评定被采纳的品种和厂家称为中标中标后的产品方可进入医院等相应医疗机购销售
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中标价
在医药集中采购招标活动中投标人的报价通过了招标人各项综合评价标准药品的品牌价格规格剂型等后被选中通过的价格
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招标补偿
近年来中国药物政策存在着药品费用快速增长以及质量定价和提供能力等方面的问题其解决的关键在于理清其中的定价和补偿问题公立医院取消药品加成实行药品零差率后减少的收入按取消药品加成前一年度的药品加成额核定对核定的收入减少额财政补助15医疗服务价格调整补偿不超过75医院通过加强核算和管理消化10具体的操作因地方政策原因各有不同
质管类
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不良反应报告药品
药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应报告类型分为一般新的一般严重新的严重等四个等级报告的原则是药品生产经营企业和医疗机构获知或发现可能与用药有关的不良反应即发现可能与用药有关的不良反应即使当时无法明确药品与反应的关联性也应报告
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处方分类
按部门分为门诊处方急诊处方和病房处方按门诊性质分普通门诊处方专家门诊处方专科门诊处方按药物分类为普通处方麻醉药品和第一类精神药品处方第二类精神药品处方毒性药品处方放射性药品处方按颜色麻醉处方为淡红色急诊处方为淡黄色儿科处方为淡绿色普通处方为白色
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三证合一
为提高市场准入效率将企业依次申请的工商营业执照组织机构代码证和税务登记证这三证合为一证
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GSP认证
GSP是药品经营质量管理规范的英文缩写是药品经营企业统一的质量管理准则是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序药品经营企业应在药品监督管理部门规定的时间内达到GSP要求并通过认证取得认证证书
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许可证网格相关
是ISP互联网服务提供商许可证和ICP互联网内容提供商许可证ISP许可证是指提供互联网接入服务的单位是增值电信业务中的移动网信息服务业务资质ISP许可证可分为全网ISP许可证地网ISP许可证经营性网站必须办理ICP许可证否则就属于非法经营
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许可证常规
指准予做某事的书面证明经营许可证是法律规定的某些行业必须经过许可而由主管部门办理的许可经营的证明如烟草专卖许可证药品经营许可证危险化学品经营许可证等
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飞检
最常用的一种跟踪检查方法也是提高对工厂药店等部门检查有效性的重要手段指企业所在地药品监督管理部门在事先不通知被检查部门实施的现场检查是跟踪检查的一种形式具有突击性独立性高效性等特点
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医疗器械等级
按风险等级分为三类一类风险程度低实行常规管理可以保证其安全有效的医疗器械二类具有中度风险需要严格控制管理以保证其安全有效的医疗器械包括X线拍片机B超显微镜生化仪等三类具有较高风险需要采取特别措施严格控制管理以保证其安全有效的医疗器械包括植入式心脏起搏器体外震波碎石机等
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GSP
在我国称为药品经营质量管理规范它是指在药品流通过程中针对计划采购购进验收储存销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为对药品经营全过程进行质量控制保证向用户提供优质的药品
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GMP
药品生产质量管理规范GMP是在药品生产全过程中运用科学的原理和方法来保证生产出优质产品的一整套科学管理办法以防止药品在生产过程中交叉污染混淆人为差错的发生从而保证药品质量保障人民用药安全维护人民身体健康和用药的合法权益
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项目项目
项目项目分别为GSP检查的严重缺陷项目主要缺陷项目GSP检查如有项目将不通过检查GSP检查批发企业检查项目共256项其中严重缺陷项目10项主要缺陷项目103项一般缺陷项目143项零售企业检查项目共176项其中严重缺陷项目8项主要缺陷项53项一般缺陷项115项
财务类
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税率
是对征税对象的征收比例或征收额度税率是计算税额的尺度也是衡量税负轻重与否的重要标志我们常指的税是增值税现在征收比例中西成药税率为13中药饮片9计生用品药品0
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扣率
指批发价的百分比即药品批发价的折扣如60扣就是批发价的60如一个商品100元扣率为60扣就是1000660扣率等于底价批发价
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毛利率
是毛利与销售收入或营业收入的百分比其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额用公式表示毛利率毛利营业收入100主营业务收入主营业务成本主营业务收入100如毛利100营业收入即销售金额为1000毛利率就为10
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冲红
处理针对原开的发票有误或因为其它原因需更正需要重新开具的发票调整账目原始发票称蓝票冲红是相对原票而来可以在3日内予以办理完毕办理流程纳税服务中心受理转管理员实地勘察报征收管理科审批转纳税服务中心送达纳税人
其他名词类
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倒承兑
就是买卖承兑汇票赚差价的意思
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HIS
一般指医院信息系统是起英文称谓HospitalInformationSystem的简称医院信息系统是指利用计算机软硬件技术和网络通信技术等现代化手段对医院及其所属各部门的人流物流财流进行综合管理对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集存储处理提取传输汇总加工形成各种信息从而为医院的整体运行提供全面的自动化管理及各种服务的信息系统
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职业打假人
指一种民事行为人由于假冒伪劣有毒有害食品横行普通民众无法识别保护自身权益许多民众通过自身学习相关法律知识通过法律途径主动打击市场流通的假冒伪劣产品对市场消费环境起到净化作用也有部分是以赚钱为目的打假利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿金额
