本报讯记者马歌免费上门维修根治牛皮癣划出生命通道经过年的辛勤耕耘顺义区石园北区的环境智慧化管理等均有了质的提高成绩的背后总有鲜为人知的艰辛曾经最艰难时物业经理将自己的房子抵押贷款以确保正常运行这就是石各庄物业管理中心大胆创新小处着眼细处着手物业管理要像绣花一样细致该小区物业负责人刘乃利这样总结小区的管理理念据介绍五年来石北物业坚持三大举措全面提升石园北区的人居环境不断提升居民的幸福感
石北物业夜间入户通下水一坚持五年物业免费上门维修石园北区有5288户约3万居民喂物业吗我家灯泡不亮了能过来帮忙换一下吗2013年起石北物业始终坚持免收工时费的物业服务换灯泡修水管通下水换龙头居民只要一个电话相关的维修人员马上到位提供相应的服务没想到物业这项免费服务能坚持这么多年记者随机采访小区几名居民均给物业竖起了大拇指
百余人的物业公司要面对几万居民的服务但物业人员仍力求一丝不苟凌晨处于工作状态也成了常态记者从物业一位工作人员处了解到每位工作人员都会轮岗接听居民来电有时甚至凌晨23点也要热情为居民服务有时睡的正香电话响了居民需要帮助我们也都是耐心接待第一时间安排专业人员上门提供服务从不懈怠从不厌烦我刚刚新婚我媳妇也都理解并支持我的工作物业小刘笑着说
物价上涨劳动力上涨但石园北区的物业费20多年一直没有涨自1998年起石园北区的物业费就是05元m2物业负责人表示居民挣点钱也不容易我们就是想为他们提供更好的服务让他们有家的感觉入户为居民更换软管及八字阀免费为居民换灯泡免费维修楼道灯二自费发动居民根治牛皮癣牛皮癣作为城市管理的一大顽疾令人头疼针对这一问题石北物业却有妙招如果居民发现有人在社区张贴发放小广告不要去制止第一时间向物业举报并在安全范围内尾随发放者等物业安保人员前来再一并上前制止
这种人最招人恨了还是物业有办法举报还有奖金我们都愿意为了社区环境出一份力记者了解到只要提供了此类信息的居民物业还奖励20元次的奖金这样既保护了居民的人身安全避免了不必要的纠纷还能抓住发放者进行批评教育一举双得
为了使社区更整洁更有序我们也是绞尽了脑汁石北物业负责人告诉记者五年来物业一直自费为居民发放奖励为了还社区居民一片净土采取这种群策群力的方式根治牛皮癣我认为很有必要并且已经起到了良好的作用物业保洁人员清理牛皮癣三划出生命通道打造国际安全社区为了让社区居民的出行更方便同时清退社区内滞留的外部车辆提升居民的安全保障石北物业在社区内重新划分了3000多个停车位并在社区主要道路上划出了生命通道即消防通道我们不要打造消防通道我们要打造生命通道当突发事件发生时让消防车救护车警车都能第一时间抵达现场以保障居民的生命财产安全记者在石园北区观察发现有不少居民为了找停车位而苦恼小区里地儿少车多还有好多非小区车辆乱停乱放我下班回来经常找不到车位这次物业整治真是替居民解决难题来了居民王先生表示生命通道的做法也特别人性化切实把居民的权益放在了第一位真心为这样有所作为的物业点赞
石北物业负责人告诉记者据不完全统计整个社区有约4800辆车物业会根据长时间的大数据统计计算出白天夜晚各个时段有停车需求的车有多少以便更合理的利用社区内有限的3000多个车位各种服务都有他的成本我们收取每辆车每月1元的停车费其实就是网络平台的运维费用我们从来都不想从百姓身上挣钱也希望能得到大家的理解和支持物业人员对生命通道进行清刷五年来石北物业始终坚持六字方针理解支持信任始终坚持从业主的需求出发将百姓的权益做到最大化用实际行动做实事解难事并且充分做好政企对接让百姓第一时间享受到更好的服务感受到家一般的温暖我们坚持做物业该做的事也乐于做物业服务范畴以外的事作为物业我们永远都在路上
